Politica Resi

Il Diritto di recesso può essere effettuato entro 14 Giorni dall’avvenuta consegna.

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico dell’acquirente.

Il prodotto da rendere dovrà essere integro, privo di alterazioni e contenuto nella sua confezione originale.

Diritto di recesso

Per diritto di recesso si intende la facoltà del Cliente di recedere, per qualsiasi motivo e senza penalità, da un contratto di acquisto concluso a distanza. Il diritto di recesso consiste nel rimborso della somma versata dal Cliente a fronte della restituzione dei beni acquistati e si applica per legge agli acquisti effettuati da Consumatori privati ,ad esclusione cioè di tutti gli acquisti effettuati da Rivenditori e/o Clienti Aziendali in genere. Il diritto di recesso è vincolato alle seguenti condizioni:

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto a distanza senza alcuna penalità e senza comunicarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

In caso di ritiro diretto, i 14 giorni decorrono dal giorno del ritiro.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto precedentemente indicato, di una mail all'indirizzo: info@laragazzariccia.com che deve autorizzare il reso.

Nel testo di tale comunicazione devono essere rintracciabili le seguenti informazioni:

a)Nome e cognome del Cliente
b)Indirizzo. Si consiglia di aggiungere anche un recapito email e telefonico
c) Riferimenti al numero di ricevuta fiscale e al numero di documento di trasporto
d)La volontà di recedere dall’acquisto
e)Descrizione del bene reso e relativo importo versato

DATI PER LA SPEDIZIONE DEI PRODOTTI DA RENDERE

Una volta ricevuta l’autorizzazione, i prodotti andranno spediti entro 14 giorni, tramite posta o qualsiasi corriere, a:

Audrey Lozano

Via Nicola Rosati 81

Corropoli (64013)

PASSO 1: invio mail di richiesta di reso entro 14 giorni dall’avvenuta consegna.

PASSO 2: spedire il capo da rendere , previa autorizzazione, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.

Il bene acquistato per il quale si intende usufruire del diritto di recesso deve essere integro, in perfette condizioni e restituito nella confezione originale completa in ogni sua parte. le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente, sotto cui ricade la completa responsabilità fino all’attestato di avvenuto ricevimento c/o la propria sede da parte nostra, che non risponderà in alcun modo per eventuali danni, furti o smarrimenti per spedizioni restituite non assicurate.

La spedizione del bene da rendere deve arrivare completa di numero di autorizzazione al reso c/o la nostra sede entro 14 giorni dalla comunicazione del numero di autorizzazione al reso; in caso contrario la spedizione verrà rifiutata.

Al suo arrivo la merce verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (es: utilizzo anche solo per prova).

Nel caso venga ravvisata la mancanza della condizione di integrità del bene reso il diritto di recesso decade totalmente e provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione sostenute per il nuovo invio.

Qualora la merce abbia subito danneggiamenti durante il trasporto, provvederemo a darne tempestiva comunicazione al Cliente (2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento c/o la nostra sede) per consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).

In questo caso il prodotto verrà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e contemporaneamente la richiesta di recesso verrà annullata, non potendo più la nostra società disporre del prodotto.