• Spedizione gratuita per ordini superiori a 80€

Termini e condizioni di vendita

Politica Spedizioni

La Ragazza Riccia© si serve del servizio Nazionale di spedizione del corriere Bartolini.

L’invio delle spedizioni con Bartolini è comodo e sicuro, con tempi di consegna rapidi in tutta Italia ed il mondo (isole escluse. È richiesto preventivo specifico).

Consegnamo nel territorio nazionale entro 3/4 giorni lavorativi ALLA TARIFFA DI EURO 6.00.

Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 saranno evasi il giorno dopo.

Consegnamo in tutta Europa tramite Bartolini con le seguenti tariffe:

Belgio, Francia, Germania, Spagna, Portogallo, Repubblica Ceca: Spedizione €25

Regno unito: €25 (prima di procedere con l’ordine contattare lozanoaudrey@gmail.com per eventuali costi doganali)

Svizzera: €31

Se il tuo paese non è in elenco contattami alla mail info@laragazzariccia.com.

Forniamo la tracciabilità della spedizione in tempo reale.

Potrai seguire la tua spedizione nel rispettivo sito del corriere nella sezione “Rintraccia spedizione

 

Condizioni di Spedizione Internazionale al di Fuori dell’Europa
 
Le spedizioni al di fuori dell’Europa possono richiedere il passaggio attraverso le procedure doganali del paese di destinazione.
In caso di rifiuto della consegna da parte del cliente, specifichiamo che i costi doganali saranno comunque addebitati.
Nel caso in cui i costi doganali venissero invece addebitati all’azienda, la consegna potrà essere ritentata solo dopo il saldo completo di tali costi. Il cliente può scegliere di fornire un nuovo indirizzo di spedizione per ricevere il pacco in altro luogo. In alternativa, nel caso in cui il cliente preferisca annullare l’ordine, sarà possibile richiedere un rimborso, trattenendo solo i costi doganali sostenuti dall’azienda.
Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a causa delle procedure doganali sopracitate. Gli aggiornamenti sullo stato della spedizione saranno forniti regolarmente al cliente tramite le notifiche di tracciamento.

 


 

Politica Resi

Il Diritto di recesso puo’ essere effettuato entro 10 Giorni dall’avvenuta consegna.

Le spese di spedizione per la restituzione del capo sono a carico dell’acquirente. Il prodotto da rendere dovrà essere integro, privo di alterazioni e contenuto nella sua confezione originale.

Non si effettuano resi o cambi per gli articoli in seta (categorizzati come indumenti intimi) per danni causati da errori nel lavaggio. L’azienda non risponde in questi casi. Così come non risponde dei danni causati dall’acquirente. Seguire attentamente le istruzioni riportate sull’etichetta.

Diritto di recesso

Per diritto di recesso si intende la facoltà del Cliente di recedere, per qualsiasi motivo e senza penalità, da un contratto di acquisto concluso a distanza, procedura non applicabile per gli articoli in seta che non possono essere resi ne rimborsati. Il diritto di recesso consiste nel rimborso della somma versata dal Cliente a fronte della restituzione dei beni acquistati e si applica per legge agli acquisti effettuati da Consumatori privati ,ad esclusione cioè di tutti gli acquisti effettuati da Rivenditori e/o Clienti Aziendali in genere. Il diritto di recesso è vincolato alle seguenti condizioni:

  • Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto a distanza senza alcuna penalità e senza comunicarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente dal giorno di ricevimento della merce attestato dal cedolino firmato al corriere.
  • In caso di ritiro diretto,i 10 giorni decorrono dal giorno del ritiro
  • Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto di cui al punto 1, di una mail: info@laragazzariccia.com che deve autorizzare il reso.

Nel testo di tale comunicazione devono essere rintracciabili le seguenti informazioni:

a)Nome e cognome del Cliente
b)Indirizzo. Si consiglia di aggiungere anche un recapito email e telefonico
c) Riferimenti al numero di ricevuta fiscale e al numero di documento di trasporto
d)La volontà di recedere dall’acquisto
e)Descrizione del bene reso e relativo importo versato

DATI PER LA SPEDIZIONE DEI CAPI DA RENDERE

 

Una volta ricevuta l’autorizzazione, i capi andranno spediti entro 10 gg, tramite posta o qualsiasi corriere, a:

Audrey Lozano
Via Nicola Rosati 81
Corropoli (64013)

 

PASSO 1: invio mail di richiesta di reso entro 10 gg dall’avvenuta consegna

PASSO 2: spedire il capo da rendere , previa autorizzazione, entro 10 gg

 

Il bene acquistato per il quale si intende usufruire del diritto di recesso deve essere integro, in perfette condizioni e restituito nella confezione originale completa in ogni sua parte. le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente, sotto cui ricade la completa responsabilità fino all’attestato di avvenuto ricevimento c/o la propria sede da parte nostra, che non risponderà in alcun modo per eventuali danni, furti o smarrimenti per spedizioni restituite non assicurate.

 

La spedizione del bene da rendere deve arrivare completa di numero di autorizzazione al reso c/o la nostra sede entro 10 giorni dalla comunicazione del numero di autorizzazione al reso; in caso contrario la spedizione verrà rifiutata.

Al suo arrivo la merce verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (es: utilizzo anche solo per prova).

Nel caso venga ravvisata la mancanza della condizione di integrità del bene reso il diritto di recesso decade totalmente e provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione sostenute per il nuovo invio.

Qualora la merce abbia subito danneggiamenti durante il trasporto, provvederemo a darne tempestiva comunicazione al Cliente (2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento c/o la nostra sede) per consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).

In questo caso il prodotto verrà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e contemporaneamente la richiesta di recesso verrà annullata, non potendo più la nostra società disporre del prodotto.


Pagamento

Forme di pagamento:

  • Carte di credito;
  • Paypal;
  • versamento su Postepay;
  • Bonifico bancario.

Scegliendo l’opzione di pagamento “offline” nella sezione “Completa l’ordine” avrai accesso ai dati per il boifico bancario o la ricarica postepay.

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